Saavutettavuusvaatimukset laajenevat verkkokauppoihin – miten yrityksesi tulisi varautua?

Kesäkuussa 2025 astuvat voimaan uudet saavutettavuusvaatimukset, jotka koskettavat myös verkkokauppoja. Euroopan unionin esteettömyysdirektiivin tavoitteena on mahdollistaa kaikille – erityistarpeita vaativille henkilöille – itsenäinen asiointi digitaalisissa palveluissa. Tämä tarkoittaa, että kuluttajille suunnattujen verkkokauppojen on täytettävä WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuuskriteerit viimeistään 28.6.2025.

Vaikka vaatimusten takaraja on vasta kesäkuussa, saavutettavuuden parantaminen kannattaa aloittaa mahdollisimman pian! Esteetön verkkokauppa tarjoaa paremman asiakaskokemuksen jokaiselle asiakkaalle ja näin myös mahdollisuuden laajentavaa asiakaskuntaa. Lisäksi se voi antaa huomattavan kilpailuedun, sillä esteetön verkkokauppa parantaa sivuston hakukonenäkyvyyttä.

Mitä saavutettavuus tarkoittaa verkkokaupassa?

Saavutettava verkkokauppa tarjoaa esteettömän ja sujuvan asiointikokemuksen kaikille sen käyttäjille. Tämä edellyttää:

• Esteetöntä navigointia, esimerkiksi näppäimistöllä tai ruudunlukijalla.
• Riittäviä värikontrasteja ja selkeän visuaalisen ilmeen.
• Selkeitä ja helppokäyttöisiä lomakkeita.
• Kuvien ja graafisten elementtien tekstivastineita eli alt-tekstejä.
• Yksinkertaista ja loogista käyttöliittymää.

Verkkokauppojen on siis täytettävä WCAG 2.1 -ohjeistuksen keskeisimmät A- ja AA-tason kriteerit:

• Orientaatio (AA): sivuston on toimittava sekä vaaka- että pystysuunnassa.
• Lomakekenttien tarkoitus (AA): selkeät ja ymmärrettävät tekstikenttien kuvaukset.
• Tekstin juoksutus (AA): sisällön on oltava luettavissa ilman pakotettua vieritystä useaan suuntaan.
• Värikontrasti (AA): tärkeiden elementtien (pl. tekstielementit) kontrastisuhteen tulee olla vähintään 3:1, jotta ne erottuvat riittävästi.
• Näppäinoikotiet (A): oikotiet on voitava poistaa käytöstä tai muokata.
• Eleet (A): toimintojen on oltava mahdollisia ilman monimutkaisia eleitä, kuten kosketusnäytön pyyhkäisyä.
• Tilaviestit (AA): virheilmoitusten ja muiden viestien on oltava helposti havaittavia.

Ovatko kaikki velvoitettuja noudattamaan näitä saavutettavuusvaatimuksia?

Uudet saavutettavuusvaatimukset koskevat kuluttajille suunnattuja verkkokauppoja, mutta mikroyritykset ovat rajattu vaatimusten ulkopuolelle. Mikä sitten luokitellaan mikroyritykseksi? Yritys ei ole mikroyritys, jos sillä on yli 10 työntekijää ja vuosittainen liikevaihto tai tase ylittää kaksi miljoonaa euroa. Esteettömät verkkosivustot ja -kaupat eivät kuitenkaan ole huono investointi, vaan ne voivat parhaillaan olla yrityksen kilpailuetu. Kannustamme siis kaikkia yrityksiä pohtimaan, kuinka oman sivuston saavutettavuutta voisi parantaa!

Miten valmistautua saavutettavuusvaatimuksiin?

1. Saavutettavuusauditointi: arvioi verkkokauppasi nykyinen saavutettavuustaso.
2. Suunnitelma ja aikataulu: tunnista keskeiset kehityskohteet ja aikatauluta muutokset.
3. Sisällön saavutettavuus: varmista, että tuotekuvaukset, kuvat ja lomakkeet ovat esteettömiä.
4. Tekniset muutokset: testaa sivuston toimivuutta eri laitteilla ja avustavilla teknologioilla.
5. Jatkuva seuranta ja koulutus: kouluta henkilöstöä ja pidä saavutettavuus jatkuvana kehityskohteena.

Miten me voimme auttaa yritystäsi?

Tarjoamme saavutettavuusauditointeja ja teknistä tukea verkkokauppojen esteettömyyden parantamiseen. Auditointimme avulla saat konkreettisen listan parannuksista, joiden avulla verkkokauppasi täyttäisi lainmukaiset saavutettavuusvaatimukset.